ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
Редакция: 5 октомври 2026 г.
1. Кой отговаря за данните
Администратор на данните във връзка с megataxi.bg и запитванията до Мега Такси е МЕГА Р ТАКСИ ООД, ЕИК 204936454.
- Седалище и адрес на управление: гр. Кюстендил, ул. „Родопи“ № 4.
- Адрес за контакт: гр. Кюстендил 2500, ул. „Родопи“ № 4.
- За въпроси и искания относно данни: office@megataxi.bg, 088 600 6000.
Политиката обхваща посещенията на сайта, неговите форми и последващата комуникация. Отделната система за онлайн таксиметрови поръчки е разгледана в раздел 7.
2. Какви данни предоставяте
Контактната форма съдържа име, имейл, телефон, тема и съобщение. Общата форма на началната страница позволява и данни за планиран трансфер.
Формите за летищен трансфер, междуградско пътуване и „Хотели и адреси“ включват данни за връзка, начален и краен адрес, дата и час, брой пътници, багаж и допълнително съобщение. Летищната форма позволява и номер на полет, терминал и посока на пътуване. Полетата, обозначени като задължителни, са необходими за изпращането на съответната форма. Можете да използвате и телефон или имейл.
При последваща комуникация обработваме уточненията, които предоставяте за запитването или уговореното пътуване. Не изпращайте платежни кодове, номера на карти, лични документи или чувствителни данни, когато не са необходими. Ако посочвате сведения за друг пътник, ограничете ги до нужните за организацията на пътуването и го информирайте.
3. Защо използваме данните
| Цел | Основание |
|---|---|
| Отговор на запитване за пътуване, предложение и организация на потвърдена услуга | Стъпки по ваше искане преди договор и изпълнение на договор — чл. 6, пар. 1, б. „б“ от GDPR |
| Отговор на общ въпрос, техническа сигурност, предотвратяване на злоупотреби и защита при спор | Легитимен интерес — чл. 6, пар. 1, б. „е“, при съобразяване с правата ви |
| Документи, чието запазване се изисква от действително приложимо законово задължение | Чл. 6, пар. 1, б. „в“ |
Основанията са съобразени с чл. 6 от Регламент (ЕС) 2016/679. Обикновеното изпращане на запитване не се използва като съгласие за рекламни съобщения. При обработване, което изисква съгласие, то се иска отделно за конкретната цел.
4. Получаване, достъп и съхранение
Формите изпращат съобщение до office@megataxi.bg. Запитването се разглежда за отговор и уточняване на пътуването; формата не взема автоматично решение за приемане на резервация.
Сайтът използва Contact Form 7. Самият модул по подразбиране не съхранява изпратените съобщения в отделен регистър. Това не означава, че изпратеният имейл, техническите записи или резервните копия не съдържат данни. Документация на Contact Form 7.
Достъп имат лицата, които обслужват запитванията, и доставчиците на хостинг, пощенска услуга и техническа поддръжка, доколкото е необходим за възложеното обслужване. Сайтът и служебната поща office@megataxi.bg се обслужват чрез SuperHosting.BG. Доставчикът описва ролята си на обработващ за данните, които клиентите съхраняват чрез хостинга. Информация на SuperHosting.BG.
При необходимост да се организира потвърдено пътуване маршрутът и необходимите данни за връзка се използват за обслужването му от диспечер и водач. Данни могат да бъдат предоставени на компетентни органи при законово основание и на лица, подпомагащи установяването или защитата на правни претенции, в необходимия за това обем.
5. Статистика на посещенията
Използва се Independent Analytics, който съхранява статистиката в базата на този WordPress сайт. Отчитат се посещавани страници, източник на посещението, характеристики на устройството/браузъра и приблизително местоположение. Модулът използва IP адрес и данни за браузъра при техническото формиране на хеширан идентификатор; според документацията не записва самия IP адрес в статистиката, не използва аналитични бисквитки и не изпраща тези аналитични данни на външен аналитичен сървър. Това описание се отнася до модула, а не до всички услуги в сайта. Документация за поверителността на Independent Analytics.
Целта е да разбираме кои страници са полезни и да подобряваме сайта. Основанието е легитимният интерес за измерване на ползването и подобряване на услугата, при съобразяване с правата ви и правото на възражение. Хешираният идентификатор не е име или контакт, но самото хеширане не се представя като гаранция, че няма обработване на лични данни.
В текущата конфигурация не е включено автоматично обновяване на стойността, използвана за хеширане на идентификатора. Това може да позволява разпознаване на повторни посещения, докато данните за браузър и IP адрес остават същите. Не е включено и автоматично изтриване на старите аналитични записи: те се запазват без зададен краен срок до ръчно заличаване. Правилото за три месеца за запитванията по-долу не се отнася до тази статистика.
6. Бисквитки и външно съдържание
За двуезичния сайт се използва Polylang. За запомняне на езика той може да използва бисквитката pll_language, която съдържа езиков код. По стандартната настройка на модула срокът е една година; настройката позволява промяна на срока или изключване на бисквитката. Това е бисквитка за езикова настройка; Independent Analytics не използва аналитични бисквитки. Официална документация на Polylang.
Показват се отзиви от публичния Google профил на Мега Такси — чрез Trustindex и подбрани публични коментари с източник. Видими са автори, оценки, текстове и, когато са налични, публични профилни изображения и дати. Целта е посетителите да могат да се запознаят с мнения за услугите; основанието за показването им е легитимен интерес при съобразяване с правата на авторите. Можете да се свържете с нас за отзив, показван на сайта.
При зареждане на външни ресурси браузърът установява връзка с доставчика, който може да получи IP адрес и други технически сведения. Връзките за преглед и оставяне на отзив водят към Google. Политика на Trustindex и политика на Google.
Част от скриптовете и стиловете за интерфейса, иконите и календара се зареждат чрез jsDelivr и cdnjs/Cloudflare. При заявка към тези външни мрежи доставчикът получава необходимата за доставянето техническа информация, включително IP адрес. Вижте информацията за поверителност на jsDelivr и политиката на Cloudflare.
Връзките към Google Карти, Facebook, YouTube и X отварят съответната външна услуга. След преминаването към нея важи и нейната информация за данните. В началната и контактната страница Google Карти е връзка, а не вградена карта; зареждането на отзивите обаче използва външни ресурси, включително изображения от Google.
За защита от спам сайтът има активен модул Akismet. Използването му за конкретна Contact Form 7 форма зависи от включването на съответните настройки в нея. В проверените контактна форма и обща форма на началната страница тези настройки не са включени. При включена проверка Contact Form 7 изпраща въведените данни и технически сведения за заявката към Akismet, който връща оценка за спам; съобщение, определено като спам, може да не бъде изпратено по имейл. Това не е автоматично решение за приемане на пътуване. Документация на Contact Form 7 и информация за поверителност на Akismet.
Можете да изтривате и ограничавате бисквитки от браузъра. Това може да засегне функции, които използват запазени настройки. Управлението от браузъра не замества необходимия избор в сайта за технологии, които изискват съгласие. Информация на ЕС за бисквитките и поверителността.
7. Онлайн поръчка в отделна система
„Онлайн поръчка“ отваря https://online-mega.st-soft.eu/. Данните, които предоставяте там, са част от отделния поток за поръчване, а не от Contact Form 7. Проверявайте информацията за данните и потвържденията, предоставени в тази система, преди да изпратите поръчка.
ST SOFT публикува отделна политика за своите таксиметрови приложения, която изрично посочва приложението „MEGA TAXI Kjustendil“ и описва обработване на телефон и маршрут/местоположение за поръчката. Тази информация е за приложенията на доставчика; тя не се представя като заместител на уведомление за всяка отделна функция на уеб системата. За обработването във връзка с обслужвана от МЕГА Р ТАКСИ ООД поръчка можете да се свържете с нас на office@megataxi.bg.
8. Срокове и обработване извън ЕИП
Приключили запитвания, които не са довели до договорено пътуване, се изтриват ръчно три календарни месеца след последната комуникация. Това правило се отнася до данните, съхранявани за обслужване на такова запитване, и не означава автоматично изтриване от всички системи.
Данните за договорени и изпълнени услуги се пазят според необходимостта за изпълнение на договора, приложимите законови задължения и защитата при спор. Техническите записи и резервните копия имат отделен жизнен цикъл. Изтриването на работната кореспонденция не означава незабавно заличаване на всяко нейно архивно копие.
Техническите записи се използват за установяване и отстраняване на технически проблеми и защита от злоупотреби, а резервните копия — за възстановяване след повреда. Запазването им зависи от жизнения цикъл на съответната система, текущата необходимост за диагностика/възстановяване и наличието на спор или законово изискване. Аналитичните записи се съхраняват според конкретната текуща настройка, описана в раздел 5. При конкретно искане за данни можете да получите информация за наличните записи и необходимостта от запазването им.
Външните доставчици на ресурси могат да обработват технически сведения извън Европейското икономическо пространство. Cloudflare посочва обработване в САЩ и ЕИП и използване на рамката EU–US Data Privacy Framework за съответните предавания към САЩ, както и стандартни договорни клаузи при другите описани обстоятелства. Trustindex посочва решения за адекватност, стандартни договорни клаузи или друг допустим механизъм според конкретното предаване. jsDelivr използва международна мрежа и посочва възможно предаване извън ЕИП. Това е информацията на доставчиците, а не твърдение, че всички системи на сайта работят само в ЕС. Cloudflare — международни предавания, Trustindex — предаване между държави и jsDelivr — поверителност.
За информация за приложимите гаранции за обработване, за което МЕГА Р ТАКСИ ООД отговаря, и за получаване на информация или копие за тях, пишете на office@megataxi.bg. При нужда от подробности за обработване, за което външният доставчик отговаря самостоятелно, използвайте и контактите в неговата политика.
9. Вашите права
При законовите условия можете да поискате достъп, корекция, изтриване, ограничаване и преносимост. Можете да възразите срещу обработване въз основа на легитимен интерес и да оттеглите дадено съгласие. Правата имат приложими условия и изключения. Разяснения на Европейската комисия.
Изпратете искането на office@megataxi.bg. Посочете достатъчно информация за установяване на данните, без да изпращате ненужни документи. При основателно съмнение може да бъде поискана необходима проверка на самоличността. Отговорът по правило е до един месец, с допустимо удължаване и уведомяване в предвидените от закона случаи. Чл. 12 от GDPR.
Можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни, гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2. Използвайте официалните указания за жалби до КЗЛД и актуалните контакти.
10. Актуализация
Политиката се актуализира при промяна на формите, доставчиците или действителната обработка. Новата редакция и нейната дата се публикуват на тази страница.